Tu ne m’écoutes jamais.
Et oui, l’écoute est souvent mentionnée lorsqu’elle est manquante.
Dans cette nouvelle série de vidéos, je voudrais que l’on parle d’une qualité qui est très peu évoquée et qui est pourtant à la base de la communication : l’écoute dans vos prises de parole.
Le comédien José Arthur disait « Je suis un bavard qui écoute ».
Et oui, lorsque l’on prend la parole, quand on échange, il est essentiel d’écouter.
Paul Claudel, le poète, lui, disait que l’œil écoute.
Quand vous parlez, vous pouvez également être attentif à votre public et cela va demander en général de s’appuyer sur d’autres sens que la seule ouïe, mais aussi sur le regard.
La qualité d’écoute est bien sûr un processus interactif.
Il nous faut, lorsque l’on prend la parole, être attentif à l’écoute de l’autre, l’écoute que le public a de nos propos. Mais aussi à notre propre qualité d’écoute qui, sous l’effet du stress, peut diminuer et être moins efficace.
Ainsi, savoir écouter, c’est bien sûr savoir s’écouter soi-même, mais aussi savoir écouter l’autre.
L’objectif d’une bonne écoute, c’est donc de rester centré sur l’autre, sans s’oublier.
Et cette écoute est bien souvent ce qui manque à beaucoup d’orateurs.
À l’ère de la surinformation, à l’ère où l’on veut tous faire de l’autre des allocuteurs, des personnes qui reçoivent l’information, plutôt que des interlocuteurs avec lesquels échanger, on peut être tenté de devenir professoral. On peut être tenté de donner sans chercher à échanger.
Une bonne prise de parole, lorsqu’elle est réussie, est beaucoup plus un échange qu’un déversement d’informations.
Donc, pendant les prochains articles à venir, nous allons nous centrer sur ce qui fait l’écoute, sur ce qui fait que l’écoute peut être de mauvaise qualité.
Bref, on va essayer de se parler plutôt que de parler.
On va faire en sorte d’avoir un échange au lieu d’avoir quelque chose de descendant.
Et je vous assure que quand vous faites cet effort-là, vous vous centrez sur l’autre, et donc d’être attentif à l’autre quand vous parlez, vous ne parlez plus de la même façon.
Cette écoute va demander plusieurs sous-compétences que nous allons évoquer, mais à ce stade, je vous invite simplement à vous poser la question :
Dans quelle mesure vous êtes attentif à l’autre et à vous quand vous prenez la parole ? Êtes-vous vraiment en train de les écouter lorsque vous parlez ?
La question est posée !
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