Voici une technique que j’aime beaucoup pour être assertif dans sa communication.
Il s’agit de la technique du disque rayé.
- Être assertif avec le disque rayé
Le disque rayé consiste très simplement à répéter avec bienveillance, avec assertivité ce que vous avez déjà demandé une fois.
Mais attention. Le disque rayé est souvent galvaudé. En effet, il a tendance à être répété, à tourner, tourner et encore tourné.
Idéal si vous souhaitez le briser. Ce n’est pas ça, être assertif.
- Ne pas trop faire tourner le disque pour rester assertif
Généralement, lorsqu’on fait trop tourner le disque, on se répète avec encore plus d’agressivité.
Si vous voulez maîtriser la technique du disque rayé, je vous invite à vous entraîner à dire de façon bienveillante et de façon pédagogue à l’autre ce que vous voulez.
Retenez bien que votre interlocuteur doit pouvoir accepter votre requête et ne vous justifiez pas trop si vous souhaitez être assertif.
Cette technique est encore une fois très connue, mais stéréotypée, si bien qu’on ne la comprend pas vraiment.
Si le disque rayé n’a pas marché, il vous faut évoquer une solution qui est réellement envisageable pour votre interlocuteur pour rester assertif.
Et répétez-vous à chaque fois de façon bienveillante. Il faut que la répétition qui suit soit encore plus bienveillante que la précédente, sinon coupez court à l’échange en proposant une solution.
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